為了解我市居民對“雅安市網上信訪投訴≡受理平臺”的了解和使用情況，2020年3月我局通過雅安市政府官方網站向廣大市民發起了問卷調查，現將結果反饋如下。

從↓調查的數據結果看〓，市民對在線問卷調查的參與度不高，不¤能準確反映“雅安市網上信訪投訴受理平臺”的作用☆發揮情況。這一結果反映出我局對“雅安市網上信訪投訴受理平臺”的◣宣傳力度不夠。為進一步發揮網上投訴受理平臺作用，下一步，我局將從即日起至11月中旬開展→網上投訴受理平臺宣傳推廣工作，在各級信訪接待場所設置宣傳展板，發放網上投訴宣傳手冊，並集中開展一次現場〇宣傳活動，增進群眾對網上投訴受理工作的了解。同時，將進一步加強對群眾網上投訴事項的辦理，壓實首接首辦責任制，及時受理、轉交、督促有權處理部門或縣（區）按照《信訪條例》規定認真調查處理並答復信訪人，切實提升信訪事項及時受理率、按期辦結率和ζ群眾滿意率。